近年來(lái)，經(jīng)常接到用戶對(duì)水泥質(zhì)量的投訴，尤其是用其自己蓋房的消費(fèi)者，往往因?yàn)槿狈σ恍I(yè)常識(shí)，而使送檢樣品失去了公正性或超過(guò)有效期，從而無(wú)法使自己的損失得到應(yīng)有的賠償。

    水泥作為一種商品有它的特殊性，它的質(zhì)量很難憑感觀對(duì)它進(jìn)行評(píng)價(jià)，有的消費(fèi)者認(rèn)為可以從水泥的顏色上來(lái)判斷，這是錯(cuò)誤的。水泥的質(zhì)量主要是由熟料的質(zhì)量來(lái)決定，水泥的顏色與水泥的內(nèi)在質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)系，所以不能盲目地用水泥顏色來(lái)判斷水泥質(zhì)量的好壞。

    按照水泥標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，水泥產(chǎn)品有廢品和不合格品之分。當(dāng)水泥安定性、三氧化硫、氧化鎂、初凝時(shí)間中的任一指標(biāo)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)，均判定為廢品。如果使用了這種水泥，會(huì)使混凝土構(gòu)件、建筑物等產(chǎn)生變形、裂紋，甚至崩潰，造成嚴(yán)重的工程質(zhì)量事故。上述指標(biāo)合格，其它如終凝時(shí)間、強(qiáng)度、水泥細(xì)度、燒失量等指標(biāo)不合格時(shí)判定為不合格品。廣大水泥消費(fèi)者需注意的是，水泥包裝標(biāo)志中水泥品種、標(biāo)號(hào)、工廠名稱和出廠編號(hào)不全的也屬于不合格品。散裝水泥出廠時(shí)，企業(yè)必需向用戶提交與袋裝標(biāo)志內(nèi)容相同的卡片，包括企業(yè)名稱、許可證編號(hào)、水泥品種標(biāo)號(hào)、出廠日期、數(shù)量等。

    水泥質(zhì)量最終表現(xiàn)在水泥強(qiáng)度上。游離氧化鈣ｆ（ＣａＯ）、三氧化硫、氧化鎂都是控制水泥安定性的，只有在安定性良好的情況下，強(qiáng)度越高，質(zhì)量越好。初凝時(shí)間不合格，施工前就已失去可塑性，無(wú)法使用，強(qiáng)度無(wú)從談起。

    影響水泥強(qiáng)度的因素很多，除了熟料的礦物組成、煅燒好壞、冷卻的速度、細(xì)度等外，還有環(huán)境溫度、濕度及貯存的時(shí)間、條件等。因此，為了避免產(chǎn)生質(zhì)量糾紛，互相推卸責(zé)任，消費(fèi)者購(gòu)買水泥時(shí)，一定按照國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格交貨與驗(yàn)收手續(xù)：

    （１）交貨時(shí)水泥的質(zhì)量驗(yàn)收可抽取實(shí)物試樣以其檢驗(yàn)結(jié)果為依據(jù)，也可以水泥廠同編號(hào)水泥的檢驗(yàn)報(bào)告為依據(jù)，采取何種方法驗(yàn)收由買賣雙方商定，并在合同或協(xié)議中注明。

    （２）以抽取實(shí)物試樣的檢驗(yàn)結(jié)果為驗(yàn)收依據(jù)時(shí)，買賣雙方應(yīng)在發(fā)貨前或交貨地共同取樣和簽封，按ＧＢ１２５７３取樣２０ｋｇ，縮分為二等份，一份由賣方保存４０天，一份由買方按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。

    ４０天以內(nèi)，買賣雙方對(duì)水泥質(zhì)量有異議時(shí)，則雙方應(yīng)將賣方保存的另一份試樣送省級(jí)或省級(jí)以上國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁檢驗(yàn)。

    （３）以水泥廠同編號(hào)水泥的檢驗(yàn)報(bào)告為驗(yàn)收依據(jù)時(shí)，在交貨前或交貨時(shí)買方（或委托賣方）在同編號(hào)水泥中抽取試樣，雙方共同簽封后保存３個(gè)月。

    在３個(gè)月內(nèi)，買方對(duì)水泥質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，則買賣雙方應(yīng)將這一試樣送省級(jí)或省級(jí)以上國(guó)家認(rèn)可的質(zhì)檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁檢驗(yàn)。

    購(gòu)買水泥時(shí)，還要注重時(shí)效性。當(dāng)發(fā)現(xiàn)水泥安定性不良時(shí)，應(yīng)立即送檢驗(yàn)部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)，越快越好。因?yàn)橛绊懰喟捕ㄐ缘闹饕蛩厥怯坞x氧化鈣ｆ（ＣａＯ），游離氧化鈣是熟料中的有害成分，它的水化速度很慢，在硬化水泥中繼續(xù)與水作用，生成氫氧化鈣晶體，體積增大將近一倍，產(chǎn)生體積膨脹。游離氧化鈣含量超過(guò)一定數(shù)量時(shí)會(huì)造成水泥的安定性不良，致使水泥遭到破壞。但是，水泥在放置過(guò)程中，游離氧化鈣會(huì)逐漸消解，其含量會(huì)逐漸降低，如不及時(shí)送檢，廢品水泥會(huì)因?yàn)樽陨淼南馐顾蜋z樣品成為合格品，從而失去了有力的證據(jù)，蒙受損失。

    了解以上這些常識(shí)，用戶一旦遇到水泥質(zhì)量糾紛，就會(huì)在索賠路上少走彎路，遭受到的損失也會(huì)得到應(yīng)有的賠償。